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| Cliente em Foco |
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| A Era Digital |
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Você não muda as coisas lutando contra a realidade atual. Para mudar algo, é preciso construir um modelo novo, que tornará o modelo atual obsoleto".
Buckminster Fuller
Todos nós sabemos que a era digital provocou uma grande revolução na forma como as pessoas interagem, seja nas relações pessoais ou profissionais e, naturalmente, nas relações de consumo. Com a facilidade e a velocidade de acesso à informação, provocada pela era digital, os consumidores tornaram-se muito mais conscientes, informados e exigentes quando pensam e planejam consumir um produto ou serviço.
Há alguns anos atrás, o fator determinante e predominante para viabilizar uma compra era o valor monetário. No entanto, com esse novo perfil de consumidor, itens nunca valorizados antes, tais como: a procedência do produto, forma de fabricação, qualidade, propósito da marca, responsabilidade social, fazem parte do critério de escolha e decisão de um ato de consumo. Diante disso, é necessário que as empresas se reinventem e se adequem a esta nova realidade. Abaixo, alguns exemplos de marcas que ganharam o mercado a partir do momento que entenderam e se mobilizaram rapidamente as novas necessidades de consumo.
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| Fonte: Linkedin| Sensedata |
Para pensar: E a sua atuação na Brasil Brokers, já considera esses novos padrões e interações da era digital? No campo pessoal e profissional, você está aquecido e acompanhando a velocidade da era digital, que já é uma realidade? Você está se atualizando?
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